สมชาย ครองสมบูรณ์
ในรายการ เราจะได้เห็นคุณสมชายพาท่องเที่ยวและเก็บภาพสวยๆ มาพร้อมกับสอนเทคนิคการถ่ายภาพที่ผู้ชมสามารถใช้เทคนิคต่างๆ ที่ติดมากับกล้องได้เลย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ซื้อกล้องมาแล้วยังใช้ไม่คุ้ม เพราะมีอีกหลายเมนู อีกหลายเทคนิคให้ลองเล่นกัน
“พอพูดว่าสอน คนก็จะรู้สึกว่าน่าเบื่อ แล้วจริงๆ ก็ต้องไปเรียนตามมหาวิทยาลัยด้วย แต่ไม่ค่อยมีคนเข้าเรียน นอกจากคนที่อยากทำเป็นอาชีพจริงๆ คนทั่วไปเขาไม่เอาเพราะว่าอยากถ่ายสนุกสนาน ผมก็เลยเกิดไอเดียว่าจะทำรายการกล้อง ส่วนเรื่องหนังสือผมก็อยากให้คนเข้าใจง่ายๆ ไม่ต้องสนใจว่ามันมาจากอะไร ถ้าทำแบบนี้แล้วจะได้แบบนี้ ดึงฟังก์ชั่นในกล้องออกมาใช้ แล้วรูปถ่ายออกมาสวยก็จบ”
คุณสมชายเริ่มสนใจการถ่ายภาพมาตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมอยู่ที่โรงเรียนสวนกุหลาบวิทยาลัย แต่ก็ยังไม่ได้จริงจังมากนัก จนกระทั่งคุณแม่ซื้อกล้องให้ จึงได้เริ่มต้นจับกล้องศึกษาการถ่ายภาพ แต่เมื่อเรียนจบระดับปริญญาตรี ก็ห่างหายจากการถ่ายภาพไปพอสมควร แต่มีก็ฝันที่จะทำร้านถ่ายภาพ ซึ่งในเวลาต่อมาเขาก็สามารถทำความฝันของตัวเองได้จริง
“เรื่องกล้องเราศึกษามาพอสมควร แล้วธุรกิจกล้องตอนนั้นเราอาจเรียกได้ว่าร้านอัดขยายรูปเป็นแล็บสี พวกเครื่องมินิแล็บมันเริ่มบูม ฟูจิก็เริ่มเข้ามาตั้งบริษัทที่ประเทศไทย ผมก็เลยซื้อเครื่องมินิแล็บมา แล้วรุ่นน้องของผมก็เปิดร้านถ่ายรูปที่แถวปิ่นเกล้า ทั้งที่ผมสอนเขาถ่ายภาพ แต่เขาไปเปิดร้านก่อนผม ผมก็ถามว่าจะเปิดบ้างได้รึเปล่า เขาบอกว่าได้ ผมก็เลยทำสาขาแรกที่ห้างบางลำพู”
“การทำงานในช่วงแรกยากมาก เพราะล้างอัดรูปผมต้องศึกษาเอง แล้วพอไปเปิดที่ต่างจังหวัดที่จันทบุรี ก็ไม่ค่อยดี เลยกลับมาเปิดในกรุงเทพฯ ต่อ เรามาจับจังหวะได้ ขยายตัวเร็ว ก็ตอนที่โลตัสเริ่มเข้ามา เราก็เริ่มลุยเปิดสาขา ช่วงแรกๆ ผมทำเองทั้งหมดเลย แม้กระทั่งการส่งของตามต่างจังหวัด”
จากอดีตจนปัจจุบัน Photo Hut ดำเนินธุรกิจการถ่ายภาพมาแล้วกว่า 20 ปี มี 200 กว่าสาขาทั่วประเทศ ถือได้ว่าเป็นเจ้าแรกๆ ที่นำธุรกิจถ่ายภาพมาเปิดตลาดใหม่ในห้างสรรพสินค้า
“ธุรกิจแบบนี้ปัญหามันจะมีตรงเรื่องของคนกับสต๊อคของ มันต้องมีการหมุนเวียนสต๊อคที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากสินค้าเทคโนโลยีมันเปลี่ยนแปลงเร็ว ในยุคกล้องฟิล์มยังช้าอยู่ รุ่นหนึ่งบางทีขายอยู่หนึ่งถึงสามปียังไม่เปลี่ยนโมเดล ก็ยังสบายๆ ช้าหน่อย แต่ขายได้ แถมบางตัวราคาขยับขึ้นก็มี แต่พอเปลี่ยนเป็นกล้องดิจิตอล การสต๊อคสินค้าต้องเปลี่ยนเร็ว ถ้าไม่เร็ว รุ่นใหม่มา ตัวเก่าขายไม่ทัน ราคาขายก็ได้ไม่ดี จึงต้องเน้นเรื่องของการสต๊อคสินค้า ส่วนเรื่องของคนก็สำคัญ เพราะต้องมีความรู้ แนะนำเรื่องการบริการได้”
คำถามที่คุณสมชายได้เจอกับตัวเองอยู่บ่อยๆ ก็คือ กล้องตัวไหนดีที่สุด ซึ่งเป็นเรื่องที่ตอบยากมากเพราะแต่ละรุ่นแต่ละยี่ห้อมีข้อดีข้อเสียที่ใกล้เคียงกัน แต่เพราะไม่สามารถแนะนำให้ลูกค้าทุกคนเข้าใจได้หมดทุกอย่าง ก็เลยทำให้ต้องจัดกิจกรรมสอนใช้กล้องขึ้นมา เขาจึงเปรียบเสมือนอาจารย์หรือกูรูเรื่องกล้องไปโดยปริยาย
“ผมเริ่มจากการสอนนอกรอบ เช่น พนักงาน คนใกล้ตัว ส่วนกลุ่มลูกค้าเราก็เป็นมือสมัครเล่นทั่วไป เราก็เริ่มสอนจากคนกลุ่มนี้ เพราะเราไม่ได้คาดหวังว่าจะไปสอนมือโปรที่เขาเก่ง เราสอนคนกลุ่มใหญ่โดยเริ่มจากง่ายๆ อย่างถ่ายภาพบุคคล กีฬา ทิวทัศน์
“พอทำไปๆ เราก็ต้องศึกษาเรื่องกล้องไปเรื่อยๆ เนื่องจากเราเป็นร้านขายกล้อง จะได้เปรียบกว่าคนเล่นกล้องคนอื่นๆ ตรงที่ได้สัมผัสกล้องหลากหลายยี่ห้อ บางทีก็ได้ลองกล้องตัวใหม่ล่าสุดที่บางแบรนด์เขามีตัวเดโมอยู่แล้ว ผมก็เอามาทดลองใช้ได้เลย ทำให้เราได้เรียนรู้เพิ่มเติม พอมีความรู้สะสมมากขึ้นก็นำมาสอนคนอื่นได้ เพราะเราเน้นว่าสอนแล้วใช้ได้จริง”
นอกจากเรื่องของธุรกิจในหลายอย่างของ Photo Hut ที่กำลังเติบโตอยู่ในขณะนี้ ในอนาคตคุณสมชายมองว่าถ้าโครงการสอนถ่ายภาพได้รับความสนใจมากขึ้น ก็อาจเปิดสอนการถ่ายภาพเจาะลึกเฉพาะด้านลงไปอีก ไม่แน่ว่าเราอาจจะได้เห็น Photo Hut Academy ที่เป็นศูนย์สอนถ่ายภาพ มีสตูดิโอทั้งสอนและถ่ายภาพ รวมทั้งห้องอบรม อีกไม่นานต่อจากนี้
Know Him!
• หลังจากเรียนจบปริญญาตรีที่ธรรมศาสตร์ และได้ทำงานกับหลายๆ บริษัท คุณสมชายก็อยากออกมาทำกิจการของตนเอง แต่กิจการแรกที่เขาทำ ไม่ใช่ร้านถ่ายรูป แต่เป็นร้านขายยา
• กลุ่มบริษัท โฟโต้ฮัท ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ.2532 โดยมีคุณสมชาย ครองสมบูรณ์ และ คุณธีรนุช ธีระวาทิน เป็นผู้ร่วมกันก่อตั้ง
• ปัจจุบัน โฟโต้ฮัท เป็นบริษัทค้าปลีกด้านธุรกิจถ่ายภาพและศูนย์บริการที่มีสาขามากที่สุดในประเทศไทย มีพนักงานกว่า 400 คน